Réparation Kintsugi
Kintsugi ｜ réparation
Il s'agit d'une technique traditionnelle utilisant de la véritable laque appelée Kintsugi.
Nous réparerons vos précieuses poteries et autres objets en céramique à domicile avec l'aide de nos artisans.
Plutôt que de le restaurer à son état d’origine, nous le transformons en une nouvelle œuvre.
Le Kintsugi vous permet de découvrir cette merveilleuse culture japonaise.
Différentes finitions sont disponibles en option.
Veuillez vérifier les détails ci-dessous avant de faire votre demande.
Mallette de réparation
Fissure (25 mm) : 5 150 yens
Total : 5 150 yens
Craqué : 17 720 yens
Pansement en tissu : 6 600 yens
Total : Laque colorée 24 320 yens
Crack : 10 290 yens
Trempe +5%
Total : 10 800 yens
Jeton : 5 500 yens
Pénétration +5%
Total : Ronde en argent 5 780 yens
Craqué : 31 750 yens
Trempe +5%
Total : 34 492 yens
Jeton : 10 300 yens
Total : 10 300 yens
Échantillon fini
Chez Circolo, vous pouvez choisir parmi une variété de finitions, notamment la poudre d'or, la poudre ronde d'or, la poudre d'argent, la poudre ronde d'argent, le platine et la laque colorée.
La couleur de la laque évolue avec le temps, même après réparation, et son intensité varie également en fonction de l'environnement, comme l'humidité et la température. Nous espérons que vous apprécierez le processus de changement de couleur.
(De gauche à droite) Poudre de gomme dorée, poudre de gomme platine, poudre de gomme argentée, laque (noire), laque (rouge vermillon)
(De gauche à droite) Laque (rouge vermillon), Laque (noir)
(De gauche à droite) Laque colorée (Asagi, rouge, jaune, vert, bleu clair, blanc)
OPTION
*Les articles suivants entraîneront des frais supplémentaires :
⚫️Yakishime/ Coût total de réparation +5%
⚫️Coût de pénétration/réparation total +5 %
⚫️Coût total de la réparation du verre +10%
⚫️Objets spéciaux (formes et textures)
Coût total de réparation +10%
⚫️ Pose du tissu : Autour de la poignée x largeur du tissu à utiliser + 3 300 yens par emplacement (des frais s'appliquent pour les pièces manquantes)
AUTRE / Autre
・Pour les chips, à partir du deuxième morceau, cela coûtera 1 100 ¥ par chips
- Fissures non réparables de l'intérieur / -15% - Pour les dommages complexes, nous évaluerons l'article en personne et déterminerons le prix.
Procédure de réparation | Réparation en magasin
01
02
03
04
05
06
Veuillez payer en magasin. (Espèces, carte de crédit et PayPay acceptés) *Si vous laissez votre article en réparation, vous pouvez payer en magasin ou par virement bancaire.
Début de la réparation
Une fois le paiement confirmé, nous commencerons les réparations. Le délai de livraison est d'environ six mois. *Veuillez noter que le délai de réparation peut varier en fonction de l'étendue des dommages.
achèvement
Nous livrons à domicile ou récupérons votre commande à notre magasin (magasin Todoroki). *Les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client. *Selon la situation de votre demande, il peut falloir un certain temps avant que nous vous fournissions les informations ou que nous recevions votre navire.
Apportez-le au magasin (magasin Todoroki)
Veuillez effectuer une réservation via le formulaire de demande, puis apporter l'article à réparer directement au magasin (magasin Todoroki) le jour de la réservation. *Si vous venez sans réservation, nous pourrions vous demander de laisser l'article.
Évaluation et estimation
Nous évaluerons votre article et vous fournirons un devis dans un délai d'environ une heure. *Si la personne chargée des devis n'est pas disponible ou selon l'état de l'article, nous pourrons le récupérer et vous fournir un devis ultérieurement. Si vous ne souhaitez pas que l'article soit réparé et que vous le receviez par courrier, les frais de port seront à votre charge.
Paiement
Application
Veuillez demander un service de réparation en ligne.
*Les candidatures seront acceptées au magasin Todoroki.
Procédure de réparation | Demande de livraison
01
02
03
04
05
06
Une fois que nous aurons reçu l'article à réparer, nous l'évaluerons et vous contacterons par e-mail une fois le prix estimé déterminé.
Paiement
Veuillez payer par virement bancaire ou carte de crédit. Si vous ne souhaitez pas que l'article soit réparé, nous vous le retournerons. *Les frais de retour sont à la charge du client.
Début de la réparation
Une fois le paiement confirmé, nous commencerons les réparations. Le délai de livraison est d'environ six mois. *Veuillez noter que le délai de réparation peut varier en fonction de l'étendue des dommages.
Application
Veuillez demander un service de réparation en ligne.
Expédition des articles réparés
Veuillez l'emballer soigneusement et l'envoyer à l'adresse indiquée.
Évaluation et estimation
achèvement
Nous livrons à domicile ou récupérons votre commande à notre magasin (magasin Todoroki). *Les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client. *Selon la situation de votre demande, il peut falloir un certain temps avant que nous vous fournissions les informations ou que nous recevions votre navire.
Que peut-on stocker ?
・Taille : Moins de 30 cm de longueur, 30 cm de largeur et 50 cm de hauteur (veuillez nous contacter pour les articles dépassant ces dimensions)
・Matériaux : Céramique, porcelaine, verre (la laque n'est pas acceptée)
- Chips : Dans les 5 cm x 5 cm
*Veuillez nous contacter si le défaut dépasse 5 cm x 5 cm.
*Veuillez nous contacter si l'article est extrêmement fin ou comporte de nombreux morceaux cassés.
*Nous pouvons réparer la peinture dorée, mais veuillez noter qu'elle peut se décoller.
*Veuillez noter que si le récipient présente des craquelures (un motif de fines fissures qui apparaît à la surface de la glaçure des céramiques), la laque peut s'infiltrer dans les craquelures.
*Veuillez noter que dans le cas de vaisselle à texture mate, comme le yakishime, la poudre métallique peut pénétrer dans de petits trous et devenir impossible à retirer.
*Lors de la réparation de porcelaine, nous utilisons d'abord de la laque pour coller la pièce, mais en raison des caractéristiques du matériau, cela peut s'avérer impossible. Dans ce cas, nous pouvons être amenés à utiliser une colle synthétique.
*Les poignées des tasses et autres objets peuvent être réparées, mais elles ne peuvent pas être utilisées.
*Les objets exposés à une chaleur élevée pendant une longue période, comme les pots en terre cuite, ou ceux exposés à l'eau pendant une longue période, comme les vases et les pots de fleurs, peuvent être réparés, mais ne peuvent pas être utilisés. Veuillez les utiliser uniquement à des fins décoratives.
*Si l'article est fixé avec de l'adhésif, veuillez le retirer vous-même avant de l'apporter. Si l'adhésif reste, nous vous facturerons 3 300 ¥, et si l'adhésif reste même après le retrait, nous vous facturerons 1 100 ¥.
*Veuillez noter que les délais de livraison seront retardés pour les articles avec une finition en poudre ronde (or/argent), les pièces avec de nombreuses divisions et le verre.
*En raison des caractéristiques du verre, les petites rayures causées par les réparations peuvent devenir plus visibles. *Le verre est collé à l'aide d'adhésifs synthétiques conformes à la loi sur l'hygiène alimentaire. La finition est identique à celle de la céramique, avec de la laque ou de la poudre métallique.
Précautions après réparation
・Ne pas utiliser sur une flamme nue, dans un micro-ondes, un four, un lave-vaisselle ou un sèche-vaisselle.
- Les pots en terre cuite et autres objets ne peuvent plus être utilisés sur une source de chaleur directe.
- Les pots, vases, théières, etc. ne pourront plus retenir l’eau pendant de longues périodes.
- Les objets à anses fines, comme les anses des tasses, les pieds des verres à vin ou les couverts, ne peuvent pas être utilisés en les tenant.
Garantie après réparation Kintsugi
Chez Studio Circolo, nous prenons notre temps et faisons de notre mieux pour effectuer les réparations, mais si vous rencontrez des problèmes après avoir reçu votre produit et que vous l'avez utilisé de la manière que nous vous avons indiquée, nous le réparerons à nouveau gratuitement.
Période de garantie (à compter de la notification d'achèvement) 4 mois
Concernant les frais d'expédition, vous pouvez soit apporter l'article au magasin, soit nous l'envoyer prépayé, et nous le récupérerons au magasin ou vous l'expédierons prépayé.
[Articles éligibles à la réparation]
Veuillez suivre les précautions fournies lors du retour de l'article pour réparation, et celles-ci seront appliquées si des problèmes surviennent.
- Les parties collées et les parties qui remplissaient les éclats se sont complètement détachées.
・Fuites d'eau provenant des zones de réparation des fissures, etc.
- Décollement de la poudre métallique sans application de force sur la poudre ni usure
(La poudre métallique s'usera avec une utilisation régulière.)
*Cependant, les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie : - Veuillez ne pas utiliser le produit pendant un mois après la réparation. Ne pas l'utiliser permettra une meilleure adhérence.
Si vous l'utilisez immédiatement, cela peut provoquer le décollement de la zone réparée, le détachement de la poudre métallique ou la fissuration de l'objet.
- Dommages causés par l'utilisation d'un lave-vaisselle/sèche-linge, d'un micro-ondes, d'un four ou d'une flamme nue
- Dommages causés par la négligence du client
- Frottements causés par le lavage ou l'essuyage, amincissement de la finition dû à l'usure, détérioration et changements dans le temps
(Dommages causés par l'utilisation d'une éponge dure ou par l'empilement avec d'autres plats)
- Un pelage peut se produire si le produit est trempé dans l'eau ou placé dans un endroit soumis à de grands changements de température comme un réfrigérateur.
Nous nous efforcerons d'effectuer les réparations le plus rapidement possible, mais sachez que cela peut prendre jusqu'à six mois pour terminer les réparations car elles sont effectuées avec soin.